アテンドサービスかのん Q&A

介護タクシーと介護スタッフの併用はできますか?

できます。目的地まではケアドライバーとして、タクシーを降りたらアテンドスタッフとしての対応ができますので、お出かけの全工程を通してご一緒することが可能です。

アテンドスタッフは、どこから同行してもらえますか?

ご自宅や施設など、ご希望の場所へお迎えに伺います。ご契約内容によっては、出発前の着替えなどのご準備もお手伝いいたします。

外出や旅行の移動手段について、チケット等の手配はしてくれますか?

別途追加料金になりますが、お身体の状態に合わせた移動手段の選択など、外出や旅行の工程についてご相談に乗ることができます。その上で必要なチケットの手配などは、当社の協力旅行会社に依頼することができます。

認知症でもお出かけは可能ですか?

安全確保のための方策(常時見守りなど)が取れる場合は、お受けすることができます。まずはご相談ください。

外出先や旅先でのトラブルや怪我ヘの対応は?

アテンド中は、トラブルがないように細心の注意を払いますが、万一の場合に備えて、当社が指定する内容を網羅する傷害保険にご加入いただきます。

医療行為が必要な場合も対応してもらえますか?

看護師の資格を持ったアテンドスタッフが同行することもできます。医師の指示書が必要な場合もあるので、事前の打ち合わせなどもさせていただきます。

旅先で、家族と別行動をとることはできますか?

できます。旅先でのご家族様のレスパイトケアとしてもご利用ください。

※レスパイトケアとは、介護などをしている家族などが一時的に介護から解放され、休息を取るために受ける介護サービスのこと。

介護の必要なお友達同士での旅行や、お出かけにもついてきてくれますか?

もちろんです。グループ旅行の場合は費用が変わることがありますので、事前にご相談ください。